Нужно ли для посещения хоккейных матчей получать паспорт болельщика (FAN ID)?
— Нет. Для посещения хоккейных матчей паспорт болельщика (FAN ID) не требуется!
Если билетов нет в интернете, можно ли купить билеты в кассах?
— Нет. Количество доступных билетов на данной странице соответствует количеству билетов в кассах. Если билетов нет в продаже в интернете, их нет и в кассах!
До какого возраста дети могут бесплатно посещать хоккейные матчи?
— До 6 лет включительно, при условии, что ребенок сидит на руках и не занимает места.
С какого возраста можно посещать хоккейные матчи без сопровождения взрослых?
Почему не могу оплатить билеты моей банковской картой?
— Уточните в банке, который обслуживает вашу карту, подключена ли услуга 3D-secure. Данная услуга позволяет получить SMS с кодом подтверждения оплаты. Для оплаты билета на сайте услуга 3D-secure должна быть включена.
Если покупаешь все электронные билеты на одно имя, может ли человек с другой фамилией попасть на матч?
— Может. При входе нет проверки паспортов. Исключения составляют только спорные ситуации, где потребуется паспорт покупателя билетов и его личное присутствие.
Обязательно ли распечатывать на принтере электронный билет?
— Нет. Современные смартфоны позволяют сканерам считать QR-код билета прямо с экрана вашего мобильного устройства.
Можно ли обменять электронный билет в кассе на обычный билет на бумажном бланке?
— Нет. Обмен электронного билета на билет на бумажном бланке в кассе не производится.
В каких случаях возможен возврат билетов?
— Не позднее, чем 72 часа до дня проведения игры возвращается 50 процентов цены билета. Клуб не возвращает стоимость билетов за 72 часа до начала игры, а также не принимает заявления о возврате за прошедшие матчи. Для оформления возврата перейдите по ссылке: https://yandex.ru/support/afisha/ru/theatre-return
